In breve

Quali strumenti di gioco responsabile ha 11croco Casino?

Si gioca solo dai 18 anni, e ogni conto 11croco Casino contiene limiti di deposito, perdita e sessione, autoesclusione temporanea e chiusura del conto.

Imposta un limite

Licenza ADMAutorizzazione ADM-55604 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Adesso

Dove sei, in cinque righe

Da sempre il conto 11croco Casino nasce con gli strumenti di controllo attivi, non con un'opzione nascosta.

Età minima18+

LicenzaADM-55604

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande sui limiti[email protected]

Controllo conto

Quando una serata chiede una regola in più

Alla fine saprai quale strumento del conto usare e in quale momento accenderlo.

Tetto mensile di deposito

Fissa la somma che puoi versare in un periodo scelto e abbassala quando il budget del mese cambia, così l'importo resta deciso prima e non durante il gioco.

Tetto alle perdite

Scegli quanto puoi perdere e attivalo nelle settimane in cui il gioco pesa sul bilancio familiare; quando il tetto viene raggiunto, la sessione si ferma lì.

Tetto di sessione

Decidi in anticipo quanto tempo restare collegato e impostalo quando capita di perdere il senso dell'ora: allo scadere il conto ti avvisa e chiude la sessione.

Metto in pausa il conto?

Sospendi l'accesso per un periodo definito quando senti che il gioco occupa troppo spazio; durante la pausa non puoi giocare e il rientro lo decidi tu.

Dal passatempo allo stop

Chiude il rapporto con il casinò in modo definitivo, da scegliere se il gioco ha smesso di essere un passatempo e preferisci togliere del tutto l'accesso.

Tutele passo a passo

Come si imposta un limite nel conto?

Serve nel momento in cui vuoi una regola chiara prima di iniziare la sessione.

Apri il profilo

Entra nel tuo profilo dal sito e apri la sezione delle impostazioni; verifica che i dati del conto siano aggiornati prima di toccare qualsiasi valore.

Scegli il tipo di limite

Scegli tra limiti di deposito, di perdita e di sessione quello che risponde al tuo caso, tenendo presente che ciascuno agisce su una cosa diversa.

Importo e periodo

Indica l'importo o i minuti e decidi se valgono per il giorno, la settimana o il mese, leggendo con calma l'anteprima prima di proseguire.

Controlla il limite salvato

Salva la scelta e torna nella sezione per controllare che il limite compaia con il valore giusto; da quel momento vale per il tuo conto.

Riconoscere il momento giusto per fermarti

A sera inoltrata, mentre il conto si svuota, è difficile valutare con calma. Riconoscere i segnali presto serve a decidere tu, non a rimandare. Un limite di deposito o una pausa chiesta all'account restano il primo passo concreto, e si impostano prima di sedersi a giocare.

Se qualcuna di queste frasi ti somiglia, vale la pena fermarsi un momento a pensarci.

Giocare più a lungo di quanto avevi deciso
Rientrare dopo una perdita per recuperarla
Dire a qualcuno che stai facendo altro
Chiedere denaro per continuare a giocare
Pensare al gioco durante il lavoro
Sentirti irritato quando devi smettere
Giocare per non pensare ai problemi

Sostegno

Un ascolto che non ti costa nulla

Aiuta nel momento in cui il gioco ha smesso di essere un passatempo e vuoi confrontarti con qualcuno

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Una linea telefonica nazionale gratuita risponde a giocatori e familiari, ascolta senza giudizio e indirizza verso i servizi di cura presenti sul territorio. Il contatto resta riservato e si può chiamare anche solo per capire da dove cominciare. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Un gruppo di auto-aiuto con incontri tra persone che vogliono smettere di giocare, aperto anche ai familiari che cercano un confronto concreto. Si partecipa in forma anonima e senza spese, basta contattare il numero nazionale del gruppo. giocatorianonimi.org

Pausa, autoesclusione e registro ADM

La pausa breve che ti serve. Una sospensione breve chiude l'accesso per qualche ora o qualche giorno, senza toccare i tuoi dati né il conto. Si attiva dalle impostazioni dell'account e durante la pausa non puoi giocare, pur restando registrato.

Autoesclusione dal conto. Qui l'accesso al conto si chiude per un periodo lungo, scelto in partenza, e la riapertura non arriva prima della scadenza. Si imposta dall'account e nessuna richiesta di anticipo è prevista durante il blocco.

Prima locale, poi nazionale. Il registro nazionale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli copre tutti gli operatori con licenza italiana. Si aderisce dal portale ADM con SPID o chiedendolo a un operatore dove hai un conto, per una durata scelta fino a 270 giorni oppure senza scadenza. adm.gov.it

Prima il divieto, poi il dialogo: come si protegge un minore

Verifica i documenti prima del prelievo. Aprire un conto richiede almeno 18 anni e documenti validi. Il documento d'identità viene verificato già prima del primo prelievo, così nessun profilo resta ambiguo.

Un filtro che chiude la porta. Sul computer o sul telefono di casa un filtro per i siti di gioco chiude la strada più semplice. Installarlo richiede pochi minuti e va protetto con una parola d'accesso che il minore non conosce.

Un numero che ascolta anche i familiari. Parlare dei soldi spesi, senza giudizio, apre più porte di un rimprovero. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde anche ai familiari e indica i servizi territoriali.

Mentre ci pensi

Prima la domanda, poi la scelta

Qui trovi risposte brevi su limiti, pause e chiusura del conto, senza dover cercare altrove.

Se metto in pausa il conto, quando posso giocare di nuovo?+

La pausa di autoesclusione temporanea blocca l'accesso al gioco per tutto il periodo scelto. Alla scadenza il conto torna disponibile senza altre richieste. Durante la pausa restano visibili solo le informazioni del profilo e l'assistenza.

Posso impostare i limiti di deposito dal telefono?+

Sì. La versione mobile apre la stessa sezione del conto del sito desktop, con gli stessi limiti di deposito, perdita e sessione. Il limite salvato vale subito dopo la conferma, senza passare dall'assistenza.

Se mi autoescludo qui, sono bloccato anche negli altri casinò?+

No. L'autoesclusione impostata nel tuo conto 11croco Casino riguarda solo questo operatore. Per fermarti su tutti i siti concessionari serve l'Autoesclusione dal gioco a distanza dell'ADM, richiedibile tramite il portale con credenziali SPID o presso un operatore presso cui hai un conto.

Come chiudo il conto in modo definitivo?+

La chiusura permanente si richiede all'assistenza, scrivendo a [email protected] oppure aprendo la chat, attiva 24 ore su 24. Il conto viene chiuso senza possibilità di riaprirlo, quindi conviene valutare prima una pausa più breve.

Posso annullare l'autoesclusione prima della scadenza?+

No. La durata scelta viene rispettata per intero e non è prevista una revoca anticipata. Se l'autoesclusione è senza termine, la revoca si può chiedere solo dopo almeno 9 mesi.

Mio fratello gioca troppo: posso chiamare un numero di aiuto?+

Sì. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, allo 800 55 88 22, offre ascolto gratuito anche ai familiari e orienta verso i servizi locali. In alternativa, Giocatori Anonimi Italia organizza incontri di mutuo aiuto.